前台智能问答手册

1. 进入智能问答界面

• 打开应用程序，导航到主菜单，选择“智能问答”选项。
• 确保您已登录并具有访问权限。

2. 新建对话

• 点击“新建对话”按钮，系统将弹出一个对话框。
• 在对话框中，输入对话名称，确保名称具有描述性以便于识别。
• 点击“确定”按钮以保存新对话。

3. 对话编辑、删除

• 在对话列表中，找到需要编辑或删除的对话。
• 点击对话名称右侧的设置按钮，选择“编辑”以修改对话内容。
• 若需删除对话，选择“删除”并确认操作。

4. 全网搜索问答

• 点击“全网搜索”按钮，输入关键词以进行搜索。
• 系统将返回与关键词相关的结果，您可以浏览并选择需要的信息。

5. 知识库问答

• 点击“知识仓库”下拉菜单，选择需要的知识库。
• 如果选中的是一级知识库，则会自动包含所有二级知识库。

• 若需添加新知识，点击“添加知识”按钮。
• 在弹出的窗口中，选择适当的表单，并填写表单内容，确保信息的准确性和完整性。
• 点击“保存”以将新知识添加到知识库中。

• 再次进行问答，可以看到知识库问答的结果。

• 点击下方的参考知识，可以看到知识库中的相关知识。